سياسة الخصوصية

خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. نحن في منصة عشرين نلتزم بحماية بياناتك. تشرح هذه السياسة بوضوح وبساطة كيف نتعامل مع معلوماتك الشخصية.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لتشغيل المنصة وتحسين تجربتك التعليمية:

• المعلومات التي تزودنا بها: اسمك وبريدك الإلكتروني عند التسجيل، بالإضافة إلى بيانات تقدمك الدراسي (مثل الدروس التي شاهدتها ونتائج اختباراتك).
• معلومات الدفع: تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك بشكل آمن عبر شريك الدفع المعتمد لدينا، ونحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك البنكية.
• معلومات تقنية (تلقائية): عند استخدامك للمنصة، قد نجمع بعض المعلومات التقنية الضرورية أولاً لجعل التطبيق يعمل بشكل صحيح، بالإضافة إلى استخدامها لأغراض الحماية وتحسين أداء الخدمة.

2. كيف نستخدم هذه المعلومات؟

نستخدم معلوماتك للأسباب التالية فقط:

• لإنشاء وإدارة حسابك على المنصة.
• لتخصيص المحتوى التعليمي ومساعدتك على تتبع تقدمك.
• للتواصل معك بشأن التحديثات المهمة أو الدعم الفني.
• لمعالجة اشتراكاتك ومدفوعاتك بشكل آمن.

3. حقوقك والتحكم في بياناتك

لديك السيطرة الكاملة على معلوماتك الشخصية. يحق لك في أي وقت:

• تعديل بياناتك: يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة في حسابك.
• حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية بالكامل.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي تساعد المنصة على العمل بشكل صحيح (مثل تذكر تسجيل دخولك). كما نستخدمها لفهم كيفية استخدام المنصة بشكل مجهول الهوية حتى نتمكن من تحسينها. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو حذفها عبر إعدادات متصفحك.